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                        常见问题解答 图片4png (1.96KB)

    问号_006jpg (7.28KB)1、如何把电视节目按照自己的要求习惯进行编辑排列?

                       A、模拟状态操作:                                                                   

                       (1)按菜单键 — 调台 — 频道编辑(先选择原节目号和目标节目号,再进行节目交换即可)。  

                       (2)按菜单键 — 频道设置 — 频道编辑(先选择原节目号和目标节目号,再进行节目交换即可)。

                       B、数字一体机频道编辑操作方法:                                                        

                       (1)按菜单键 — 节目管理(喜爱、移动、删除)选移动(绿色键)在节目列表里,选择想要移动的节目,按下绿色键,将发现“移动”

                       图标出现在所选节目的后面,通过上下导航键移动到想放置的位置,再按下绿色键或者确定键来保存即可。   

                       注:若电视连接的是机顶盒,需通过机顶盒遥控器调整。

 

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问号_007jpg (7.5KB)2、接重低音响没有声音需要如何设置?

                       首先确定是否连接在电视的重低音端口,参考方法有以下几种:                      

                       A、按“主页”“菜单”— 高级设置 — 重低音开关选择为开 — 将重低音音量调大即可;

                       B、按“酷开”— 酷开设置 — 音响设置 — 重低音开关选择为开 — 将重低音音量调大即可;

                       C、按“主页”— 设置 — 高级设置 — 重低音开关选择为开 — 将重低音音量调大即可;

                       D、按“主页”— 菜单 — 设置 — 高级设置 — 重低音开关选择为开 — 将重低音音量调大即可;

                       E、按“天赐”— 更多 — 设置 — 声音设置 — 重低音开关选择为开 — 将重低音音量调大即可;

                       如按以上方法操作好后,可用手触碰音响,如有震动的感觉,即证明音响在正常工作。

                       注:不同型号操作略有不同,具体以实物为准。 

 

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问号_009jpg (26.25KB)3、可浏览网页的电视机,网页历史记录如何删除?

                       A进入浏览器界面,按菜单选中地址栏,按导航右键往右移动至浏览器设置选项(该选项为齿轮图标),按确定键进入页面,该页面有

                       “清除历史记录、清除我的书签、清除cookie",用户按下键选中清除历史记录按确定键即可全部清除。

                       B进入浏览器界面,按菜单选中地址栏,按导航右键往右移动至历史记录选项(该选项图标类似时钟,就在齿轮图标右边),按确定键进

                       入页面,就可看到每条浏览过的网页记录,每条记录后面都有个叉,选中后按确定键就可以单条进行删除。

                       注:上述2种办法即可把浏览过的历史记录删除掉,但回到地址栏还是会看到有10几个网址,这些网址域名不会被清除,但不会影响

                       浏览器速度,请放心使用。

                       C进入浏览器界面,菜单选中地址栏,按导航右键选中“书签”选项按钮,按确定后进入页面,共有书签、访问最多,历史记录三个选项,

                       此三项选中要删除的书签或记录后,按住“确定”键2秒不放:

                       1)书签电视会弹出“编辑书签、删除书签”;

                       2)访问最多与历史记录,按住“确定”键2秒不放,电视会弹出“添加书签、删除记录”;

                       马上按下导航下键选择删除记录,按确定即可删除(此操作动作要把握好,按快了就直接进网页,慢了就直接选择第一项添加书签项了,如果

                       用户操作不习惯,建议接个USB鼠标,左键点选要操作的书签或记录2秒不放,一样会弹出删除的选项)

                       D进入浏览器界面,菜单选中地址栏,按导航右键选择历史记录、书签选项后,按确定键进入即可看到相关记录和书签,按导航右键选中

                       像“垃圾篓”的图标后,按确定键,会弹出删除对话框,按导航下键选择确定,再按下遥控确定键即可删除。

                       注:不同型号机的机器浏览器删除记录的方法不同,但大致类似,可参照上述方法操作!

 

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问号_010jpg (38.57KB)4、语音博士该如何使用?

                       使用方法:

                       1、使用语音博士电视必须连通互联网;

                       2、语音遥控器启动并使用语音博士的方法:电视首先确认连通互联网并接上接收器,在各应用中通过长按遥控器的“确定”键(长按2

                       为麦克风模式)可呼出悬浮的语音博士对话界面,遥控器蓝色麦克风指示灯闪烁表示语音识别模式打开,电视提示“请开始说话”此时可

                       对遥控麦克风说话,实现和语音博士互动。30秒没有对话则自动关闭语音博士,也可以语音指令“关闭语音”来关闭语音博士;

                       3、安卓手机启动并使用语音博士的方法:安卓手机与电视连在同一局域网网段,手机运行云控中心下的“语音博士”应用,搜索并与电视

                       (电视机也要联通互联网)连上后,按住该应用中的“按住说话”选项,对手机说话,即可使用电视语音博士功能了;

                       4、电视派使用语音博士的方法:安卓手机/苹果手机/PAD与电视连在同一局域网网段,搜索到电视并连接,选择电视派右上方遥控器点击

                       “语音助手”,按住该应用中的“按住说话”选项,对手机或PAD说话,即可使用电视语音博士功能。

                       注:具体遥控器是否具备语音功能,根据各型号实物为准!

 

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问号_011jpg (5.73KB) 5创维酷开路由器如何设置?

                       首先将电脑设置成自动获取IP地址和自动获取DNS

                        A、当连接好酷开3G路由器后打开电脑浏览器,在地址栏中输入:http://192.168.0.1/ 后按回车键。默认用户名admin,密码 为空;

                       B、进入登录界面后选择“快速设置”,然后点击“下一步";

                       C、在“因特网连接”下拉窗口中选择“PPPOE”项(PPPOE适用于宽带拨号的网络,具体以家里网络环境而定),在“用户名”及“密

                       码”栏中输入网络运营商为您开通宽带时提供的宽带账号及密码,点击“下一步” ;

                       D、进入“配置您的无线网络”界面,无线网络名称可修改,建议不能有中文,在“安全模式”选择“启用WPA/WPA2无线安全(增强)”

                       选项,在“网络密钥”栏自行设置至少8位的密码(此密码在连接无线网络时使用,请务必牢记);

                       E、设置完成,点击“保存”按钮后酷开3G路由器设置完成,点击“保存”后路由器进入重启状态,这个过程需要40秒左右;

                       F、重启完成后,路由器设置即保存成功。若设置正确,路由器即可连接到网络。

 

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问号_012jpg (7.75KB)6、云平台中家庭成员账号及密码如何查看?

                       手机/PAD端登陆云平台,需要输入账号和密码,输入家庭成员任意一个账号和密码都可以登录,以下是在电视端云平台找到账号与密码的

                       方法:

                       1、遥控按“云分享”键进“用户设置”,选择“成员管理”按确定键进入,选中成员头像后,按“菜单”键打开快捷菜单,选择“编辑”

                       按确定键,进入成员基本信息界面,如(爸爸)— 按菜单键 — 选编辑成员信息  按确定键进入 — 弹出的页面中的账号和当前密码,就

                       是手机端云平台登陆时需要的账号和密码。

                       2、主页进入设置  “用户设置”,选择“成员管理”按确定键进入,选中成员头像后,按“菜单”键打开快捷菜单,选择“编辑”按确

                       定键,进入成员基本信息界面,即可查看到家庭成员账号和密码。

                       3CooFace2.03.0系统查看云账号和密码:按遥控器“云分享”/“云助手”(遥控器上有此按键)  用户设置 — 成员管理  查看

                       (选择家庭成员账号,按菜单键,选“查看”可查看到账号和密码。

 

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问号_013jpg (7.7KB)7、电视机无信号/蓝屏/提示“USB搜索中”/提示“待机”倒计时如何处理?

                         A、确认电视连接方式;

                         B、检测外接信号是否正常使用(是否有信号);

                         C、外接信号线端口是否连接正确,确认连接好;

                         D、电视状态是否切换至相应信号状态。

                        此类情况一般是由于信源通道不正确所导致,根据接的信号不同,需自行选择信号通道,参考方法有以下几种:

                        (1按信号源按键(也称信源或切换或视频)切换至电视/视频/分量/电脑/HDMI — 按确定键(如遥控器圆盘中间的按键不是确定键,即

                       可按“音量+”键);

                        (2主页  外接设备 — 视频/分量/电脑/HDMI  确定键;  

 

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问号_015jpg (7.36KB)8、电视机的开关机音乐和按键/菜单操作音如何关闭?

                        参考方法有以下几种:

                        A、按菜单键 — 高级 — 开关机音乐(菜单操作音也称按键操作音) — 关闭;

                        B、按主页键 — 设置 — 高级设置 — 开关机音乐(菜单操作音也称按键操作音) — 关闭(此音量调为“0”);        

                        C、按主页键 — 设置 — 声音设置 — 开关机音乐 — 关闭(例:E600Y系列)。

                       注:如电视有开关机音乐,但电视菜单里无关闭选项可联系我们安排工程师上门解决

 

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问号_016jpg (11.19KB)9、电视每次开机都提示“无线快捷菜单 ”,如要关闭该如何操作?

                       首先在电视机遥控器上找到“主页”按键,在主页界面上再按“菜单”键,然后选择到“设置”下面的“高级设置”,再选择“无线快捷

                       菜单”将其选择为关闭即可。(主页 — 菜单  设置  高级设置  无线快捷菜单  关闭)

 

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问号_017jpg (8.12KB)10、电视字幕显示不全或显示异常/两边有黑边图像不满屏,如何处理?

                       按遥控器上的“显示模式”按键(或按“菜单”键  显示模式) — 选择到169或全屏模式(多次按遥控器上“显示模式”按键,每按

                       一次就会变换一个模式,切换到169或全屏模式即可)     

                       扩展模式指切除上下边缘一小部分,适合看美国大片;全景模式指将两侧的宽度作了调整,看的范围更宽,中间部分是不失真的,但两边

                       失真的较历害;图强模式指的是有效改善169电视接收43信号时图象拉伸变扁的情形;字幕模式和电影模式效果差不多,但在看有字

                       幕的影片时建议打成字幕模式,这样字幕会完全显示出来;人物模式也可以有效缓解图象被水平拉伸的现象。            

                       注:电视具备的显示模式在不同的信号源下也是不一样的,并且每台电视到底具备何种具体的显示模式是以电视具体显示为准。

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